Cambio e restituzione

GOGOBEST crede nella qualità dei nostri prodotti e desidera che tu faccia acquisti con fiducia. Puoi restituire qualsiasi articolo acquistato su gogobestebike.com in condizioni nuove e non utilizzate entro 15 giorni per un rimborso, spese di spedizione (solo per prodotti non di qualità. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del destinatario, a meno che Gogobest abbia commesso un errore di spedizione. Effettueremo un rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato originariamente.

La politica di reso e rimborso di gogobest si applica solo ai consumatori che hanno effettuato l'acquisto originale su gogobestebike.com o presso i rivenditori autorizzati. I consumatori che non hanno effettuato l'acquisto originale (ovvero, i proprietari di biciclette di seconda mano) non possono usufruire del servizio di reso e rimborso di Gogobest.Si prega di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo email: support@gogobestebike.comIl servizio clienti ti risponderà entro 1-3 giorni lavorativi;

 

◆ Annullamento

Accettiamo la cancellazione degli ordini prima che il prodotto venga spedito o prodotto. Se non hai ricevuto la notifica di spedizione, puoi cancellare o modificare questo ordine contattando il nostro servizio clienti via email. Il nostro servizio clienti ti aiuterà a cancellare o modificare l'ordine entro 24 ore dalla ricezione della tua email. Se l'ordine viene cancellato, riceverai un rimborso completo.

Se hai ricevuto la notifica di spedizione, ti preghiamo di notare che NON POSSIAMO più annullare gli ordini, cerchiamo solo il nostro meglio per intercettare o modificare le informazioni dell'ordine nello stesso paese di spedizione, ma non possiamo garantire il successo. Se riusciamo ad intercettare o modificare con successo, la nostra azienda si assumerà le spese di spedizione. Se il tuo pacchetto arriva e puoi tenerlo o contattarci per restituirlo per un rimborso.

 

◆ SCAMBIO E RESI

Offriamo supporto per resi e scambi, se ci sono problemi di qualità con i prodotti venduti, il cliente ha il diritto di richiedere resi o scambi entro 15 giorni dalla consegna dei prodotti. Si prega di contattarci prima e ottenere la nostra approvazione scritta prima di restituire qualsiasi articolo. Qualsiasi prodotto restituito senza accettazione non sarà rimborsato.

Scambio per nuovo modello (Solo per Prodotti non di Qualità)

Questo termine si applica solo all'articolo non indossato, confezione non aperta, non utilizzato e la bici elettrica deve avere meno di dieci (10) miglia sul contachilometri.

 

Il tempo di accettazione per resi e scambi: 15 giorni dall'arrivo; Le spese di spedizione saranno a carico del cliente per motivi personali come il disprezzo (non problemi di qualità del prodotto); Offriremo un rimborso completo o uno scambio in caso di difetti gravi sui prodotti e le spese di spedizione saranno interamente a nostro carico; La nostra politica di garanzia sarà in vigore al momento del ricevimento della merce. 

GLI ARTICOLI NON RESTITUIBILI INCLUDONO, MA NON SONO LIMITATI A:

Prodotto da rivenditore non autorizzato

Il danno è causato dall'uomo

3. Ordine speciale

Articoli in saldo o carte regalo

5. Omaggi o articoli gratuiti

Tariffa di spedizione e gestione per resi non legati a problemi di qualità:

Gli articoli tagliati su misura e gli ordini speciali potrebbero non essere restituiti a meno che non sia stato determinato che siano stati forniti per errore dalla nostra azienda. Se la merce restituita influisce sulla seconda vendita, la nostra azienda sarà appropriata per addebitare spese e costi di imballaggio.

La nostra politica di garanzia e reso copre solo gli acquisti effettuati sul nostro sito web: https://www.gogobestebike.com/. Se hai acquistato il prodotto da un distributore autorizzato e desideri restituire il prodotto, ti preghiamo di contattare direttamente il venditore.

 

◆ Come funziona?

Prima di restituire il prodotto per la garanzia o il rimborso, ti preghiamo di contattarci al support@gogobestebike.comPer elaborare la tua richiesta, potremmo aver bisogno che tu fornisca le seguenti informazioni:

Il tuo numero d'ordine;

il tuo numero di tracciamento;

La tua email di ordine;

L'indirizzo di reso verrà fornito via email quando il nostro servizio clienti lo permetterà dopo che il cliente ha inviato la richiesta di reso.

 

Promemoria caloroso

La politica di reso e scambio di GOGOBEST si applica solo ai consumatori originali che hanno acquistato da rivenditori autorizzati di GOGOBEST. I consumatori non originali (come i proprietari di seconda mano) non godono dei servizi di politica di reso e scambio di GOGOBEST. 

Se i consumatori modificano i pezzi da soli, la politica di reso e rimborso della bicicletta diventerà automaticamente invalida.

Durante il periodo di garanzia, se il prodotto presenta un grave problema di qualità che influisce sulla normale guida della bicicletta, provvederemo al reso della merce e al rimborso; se ci sono difetti minori, forniremo un'adeguata compensazione e pezzi di ricambio.