garantie

GARANTIE ET GARANTIE

La période de garantie pour les vélos est la suivante. Si le client trouve des dommages non humains dans la période de garantie, nous enverrons les pièces de rechange gratuitement.

Après la période de garantie, le client doit payer les pièces de rechange et les frais d'expédition. Les vélos que nous vendons sont des produits réguliers neufs d'usine, toutes les pièces sont identiques aux pièces d'origine.

COUVERTURE DE LA GARANTIE

COUVERTURE DE LA GARANTIE
Accessoires	Pièces Nom	Période de garantie	Problèmes Exemples	Remarques
Pièces Électriques	Moteur	1 An	1. Cassure interne de l'engrenage. 2. Roulement cassé. 3. Fissure de la coque du moyeu de roue. 4. Bobine brûlée. 5. Aimants détachés. 6. Blocage ou bruit grave, pas de fonctionnement normal	Les conditions suivantes ne sont pas couvertes par la garantie : u Dommages causés par l'eau à la batterie, au moteur et au contrôleur. u Dommages causés par l'homme, modification personnelle, dommages dus à une collision de pièces de rechange, etc. u Pneu percé par des objets tranchants. u Test et mise au rebut du véhicule à vendre. u Produits ou accessoires dépassant la période de trois packs. u L'utilisateur est endommagé en raison d'une utilisation, d'une réparation et d'un entretien incorrects selon les instructions de l'utilisateur final. u Dommages dus à des catastrophes naturelles, des catastrophes causées par l'homme, des forces irrésistibles ou des attaques chimiques. u Pour les accessoires qui n'ont pas besoin d'être retournés, des preuves telles que des vidéos ou des photos ne peuvent pas être fournies. u Dommages causés par la modification, l'ajout ou la soustraction d'autres accessoires. u Il s'agit d'un article vulnérable ou consommable dans une utilisation normale (revêtement d'accessoire, chambre à air, chambre à air filetée, pièce de commande, pignon, chaîne, pédale). Il n'est pas couvert par des dommages, une usure normale.
	Contrôleur	1 An	1. Court-circuit ou circuit ouvert. 2. Utilisation excessive. 3. Défaillance de la fonction de protection liée au coaster.
	Batterie	1 An	Ne fonctionne pas
	Chargeur	1 An	Ne se charge pas
	Interrupteur	1 An	Ne fonctionne pas
	Écran	1 An	Ne fonctionne pas, pas d'affichage
	Phare Avant	6 Mois	Ne fonctionne pas
Basique Pièces	Châssis	1 An	Rouille, dommages
	Guidon	1 An	Ne fonctionne pas
	Potence Pliante	1 An	Ne fonctionne pas
	Fourche de Suspension	1 An	1. Scellement naturel. 2. Fissure de pièces clés. 3. Fissure de fourche.
	Gâchette	6 Mois	Ne fonctionne pas
	Axe	6 Mois	Plié, cassé
	Pédale	6 Mois	Ne fonctionne pas
	Roue Libre	6 Mois	Ne fonctionne pas
	Boîte de Vitesses	6 Mois	Ne fonctionne pas
	Dérailleur Arrière	6 Mois	Ne fonctionne pas
	Frein	6 Mois	Ne fonctionne pas
	Axe Avant et Moyeu	6 Mois	Problèmes de qualité
	Béquille	6 Mois	Cassée
	Pneu	6 Mois	Rupture naturelle
	Levier de Frein à Disque	6 Mois	Ne fonctionne pas
	Manivelle	6 Mois	Ne fonctionne pas
	Garde-Boue	6 Mois	Ne fonctionne pas

NOTICE:

Les consommables ne sont pas garantis après un mois
Utilisation de l'utilisateur, entretien incorrect ou collision, blessure par chute, utilisation excessive, dommages chimiques et autres pièces anormales causées par la conduite
Les vélos de location commerciale ne sont pas garantis
Les consommables dus à des pièces endommagées ne sont pas remplacés à temps, entraînant des dommages aux pièces connexes, aucune compensation.
Démontage non autorisé, dommages causés par des pièces de rechange, etc.

En raison de différents lots au moment de l'expédition ou d'améliorations apportées aux pièces, il y aura des changements sans préavis. La société garantit que la qualité des pièces modifiées ne sera pas réduite. Seuls des accessoires de même qualité ou de qualité supérieure seront sélectionnés. La différence d'accessoires ne sera pas la raison du retour de qualité, veuillez le savoir.

RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Lorsque le vélo que vous avez acheté doit être retourné ou remboursé, il doit être approuvé par l'équipe du service client de gogobest, veuillez contacter par e-mail : support@gogobestebike.com.

La politique de retour et de remboursement de gogobest s'applique uniquement aux consommateurs ayant effectué un achat d'origine sur le site Web de gogobest. Les consommateurs n'ayant pas effectué d'achat d'origine (c'est-à-dire les propriétaires de vélos d'occasion) ne bénéficient pas du service de politique de retour et de remboursement de gogobest.

Si le consommateur modifie les composants lui-même, la politique de retour et de remboursement du vélo expirera automatiquement.

Pendant la période de garantie, si le produit présente des problèmes de qualité majeurs affectant la conduite normale du vélo, nous rembourserons les marchandises ; s'il y a de petits défauts, nous fournirons une compensation appropriée et des pièces de rechange.