Klarna

Achetez maintenant, payez avec Klarna.

Nous nous sommes associés à Klarna pour vous offrir une meilleure expérience d'achat.

C'est simple et facile

Lorsque vous choisissez Klarna au moment du paiement, vous aurez la possibilité d'acheter maintenant et de payer plus tard pour votre achat. La disponibilité des produits Klarna dépend du pays de facturation et d'expédition.

Payer plus tard

Effectuez votre achat aujourd'hui pour pouvoir essayer avant d'acheter. Payez uniquement ce que vous gardez. Payez jusqu'à 30 jours plus tard, dans certains pays vous n'aurez que 14 jours pour payer. Pas d'intérêt. Pas de frais. Pas d'impact sur votre score de crédit.

Payer en plusieurs fois

Divisez votre achat en 3 ou 4 paiements égaux (selon votre pays) pour étaler le coût de votre achat dans le temps. Saisissez les détails de la carte de crédit ou de débit de votre choix et effectuez des paiements automatiques tous les 14 ou 30 jours (selon votre pays). Votre premier paiement sera prélevé lorsque votre commande est confirmée par le commerçant, avec d'autres paiements prélevés par la suite. Pas d'intérêt ni de frais. Pas d'impact sur votre score de crédit.

Financement

Cette option de crédit vous permet de répartir vos coûts dans le temps. Avec une décision de crédit instantanée, vous pouvez finaliser l'achat avec des conditions préalables. Des paiements automatiques seront effectués chaque mois par prélèvement automatique et vous pouvez également rembourser le montant total à tout moment.

Payer maintenant

Payez directement avec votre carte ou votre compte bancaire et gardez toujours un contrôle total sur vos achats. Rapide, sûr et facile. Smoooth.

Questions fréquemment posées

Vous ne trouvez pas votre question ici ? Visitez notre page FAQ pour en savoir plus sur l'utilisation de Klarna. Vous pouvez contacter Klarna sur https://www.klarna.com/uk/customer-service/ ou en téléchargeant l'application Klarna.

Que se passe-t-il si je retourne un article ?

Si vous retournez tout ou partie de votre commande, Klarna vous émettra un nouveau relevé dès que le magasin en ligne traitera votre retour. Suivez les instructions de retour du détaillant et assurez-vous de conserver le numéro de suivi de votre retour. Connectez-vous à votre compte Klarna et sélectionnez "Signaler un retour" pour mettre en pause votre relevé. Dès que le détaillant aura enregistré votre retour, nous vous enverrons une facture ajustée.

Il y a un problème avec ma commande. Dois-je quand même payer ?

Vous n'avez pas besoin de payer pour les marchandises reçues endommagées, cassées ou défectueuses. Suivez les instructions de litige du détaillant et assurez-vous de "Signaler un problème" dans votre compte Klarna pour mettre en pause votre relevé jusqu'à ce que vous ayez résolu le litige avec le détaillant. Dès que le détaillant aura enregistré votre annulation ou votre retour, le remboursement sera traité dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.

Je n'ai pas reçu ma commande. Que se passe-t-il avec mon relevé ?

Vous n'avez pas besoin de payer le relevé tant que vous n'avez pas reçu votre commande. Contactez le détaillant pour obtenir une mise à jour sur la livraison. Assurez-vous de vous connecter à votre compte Klarna et de "Signaler un problème" pour mettre en pause votre relevé jusqu'à ce que vous ayez reçu votre commande.

Mon relevé est incorrect. Que dois-je faire ?

Si votre relevé ne correspond pas aux détails de votre commande, veuillez contacter directement le détaillant pour une correction de votre relevé. Assurez-vous de vous connecter à votre compte Klarna et de "Signaler un problème" pour mettre en pause votre relevé jusqu'à ce que les détails aient été corrigés.

Que se passe-t-il si je ne paie pas ma commande Pay in 14 (ou 30) jours ?

Votre paiement est dû 14 (ou 30) jours après l'expédition de l'article. Klarna vous alertera avant la date d'échéance du paiement pour vous rappeler de payer à temps. Vous ne serez pas facturé de frais ni d'intérêts pour des remboursements en retard et/ou manqués. Votre score de crédit ne sera pas affecté par l'utilisation du produit "Payer en 14 (ou 30) jours" de Klarna même si vous avez omis de payer à temps. Si vous ne parvenez pas à effectuer un paiement, vous serez en défaut et il se peut que vous ne puissiez plus utiliser le service à l'avenir. Si vous ne payez pas votre achat, Klarna peut faire appel à une agence de recouvrement de créances externe pour collecter en notre nom. Les agences de recouvrement de créances sont utilisées en dernier recours.

Que se passe-t-il si je ne paie pas ma commande en 3 (ou 4) fois ?

Klarna tentera automatiquement de prélever votre deuxième versement sur la carte de débit ou de crédit que vous avez saisie au moment du paiement. Si le paiement ne peut pas être prélevé à la date d'échéance prévue, Klarna tentera de nouveau de prélever automatiquement le paiement 7 jours plus tard, puis à nouveau 7 jours après. Si cette dernière tentative de paiement échoue, Klarna ajoutera le montant impayé à votre dernier versement. Klarna tentera automatiquement de prélever votre dernier versement sur la carte de débit ou de crédit que vous avez saisie au moment du paiement. Si le paiement ne peut pas être prélevé à la date d'échéance prévue, Klarna tentera de nouveau de prélever automatiquement le paiement 7 jours plus tard, puis à nouveau 7 jours après. Si cette dernière tentative de paiement échoue, Klarna vous émettra un relevé pour le montant total impayé de la commande qui devra être payé quelques jours plus tard. Vous ne serez pas facturé de frais ni d'intérêts pour des remboursements en retard et/ou manqués. Votre score de crédit ne sera pas affecté par l'utilisation du produit "Payer en 14 (ou 30) jours" ou "Payer en 3 (ou 4) fois" de Klarna même si vous avez omis de payer à temps. Si vous ne parvenez pas à effectuer un paiement, vous serez en défaut et il se peut que vous ne puissiez plus utiliser le service à l'avenir. Si vous ne payez pas votre achat, Klarna peut faire appel à une agence de recouvrement de créances externe pour collecter en notre nom. Les agences de recouvrement de créances sont utilisées en dernier recours.