Klarna

Jetzt einkaufen und mit Klarna bezahlen.

Wir haben uns mit Klarna zusammengetan, um Ihnen ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten.

Es ist einfach und unkompliziert

Wenn Sie Klarna beim Checkout auswählen, erhalten Sie die Möglichkeit, jetzt einzukaufen und später für Ihren Einkauf zu bezahlen. Die Verfügbarkeit von Klarna-Produkten richtet sich nach dem Land der Rechnungsstellung und des Versands.

Später bezahlen

Tätigen Sie heute Ihren Einkauf, damit Sie vor dem Kauf testen können. Bezahlen Sie nur das, was Sie behalten. Zahlen Sie bis zu 30 Tage später, in einigen Ländern haben Sie nur 14 Tage Zeit zu zahlen. Keine Zinsen. Keine Gebühren. Keine Auswirkungen auf Ihren Kredit-Score.

In Raten zahlen

Teilen Sie Ihren Einkauf in entweder 3 oder 4 (abhängig von Ihrem Land) gleichmäßige Zahlungen auf, damit Sie die Kosten Ihres Einkaufs über einen längeren Zeitraum verteilen können. Geben Sie die Kredit- oder Debitkartendaten Ihrer Wahl ein und tätigen Sie automatische Zahlungen alle 14 oder 30 Tage (abhängig von Ihrem Land). Ihre erste Rate wird bei Bestätigung Ihrer Bestellung durch den Händler eingezogen, weitere Raten werden danach eingezogen. Keine Zinsen oder Gebühren. Keine Auswirkungen auf Ihren Kredit-Score.

Finanzierung

Diese Kreditoption ermöglicht es Ihnen, Ihre Kosten über einen längeren Zeitraum zu verteilen. Mit einer sofortigen Kreditentscheidung können Sie den Kauf mit klaren Bedingungen abschließen. Automatische Zahlungen werden jeden Monat per Lastschrift abgebucht und Sie können den Gesamtbetrag jederzeit begleichen.

Jetzt bezahlen

Zahlen Sie direkt mit Ihrer Karte oder Ihrem Bankkonto und behalten Sie jederzeit die volle Kontrolle über Ihre Einkäufe. Schnell, sicher und einfach. Smoooth.

Häufig gestellte Fragen

Sehen Sie Ihre Frage hier nicht? Besuchen Sie unsere FAQ-Seite, um mehr über die Verwendung von Klarna zu erfahren. Sie können Klarna unter https://www.klarna.com/uk/customer-service/ erreichen oder die Klarna-App herunterladen.

Was passiert, wenn ich eine Rücksendung mache?

Wenn Sie einen Teil oder Ihren gesamten Auftrag zurücksenden, wird Klarna Ihnen sofort eine neue Abrechnung ausstellen, sobald der Online-Shop Ihre Rücksendung bearbeitet hat. Befolgen Sie die Rücksendeanweisungen des Händlers und stellen Sie sicher, dass Sie die Sendungsnummer Ihrer Rücksendung aufbewahren. Melden Sie sich in Ihrem Klarna-Konto an und wählen Sie "Rücksendung melden", damit Ihre Abrechnung pausiert wird. Sobald der Händler Ihre Rücksendung registriert hat, senden wir Ihnen eine angepasste Rechnung.

Es gibt ein Problem mit meiner Bestellung. Muss ich trotzdem bezahlen?

Sie müssen nicht für Waren bezahlen, die beschädigt, defekt oder fehlerhaft geliefert wurden. Befolgen Sie die Anweisungen des Händlers zur Streitbeilegung und stellen Sie sicher, dass Sie in Ihrem Klarna-Konto ein "Problem melden", um Ihre Abrechnung zu pausieren, bis Sie das Problem mit dem Händler gelöst haben. Sobald der Händler Ihre Stornierung oder Ihre Rücksendung registriert hat, wird die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen bearbeitet.

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. Was passiert mit meiner Abrechnung?

Sie müssen die Abrechnung nicht bezahlen, bis Sie Ihre Bestellung erhalten haben. Kontaktieren Sie den Händler für ein Update zur Lieferung. Stellen Sie sicher, dass Sie sich in Ihr Klarna-Konto einloggen und ein "Problem melden", um Ihre Abrechnung zu pausieren, bis Sie Ihre Bestellung erhalten haben.

Meine Abrechnung ist falsch. Was soll ich tun?

Wenn Ihre Abrechnung nicht mit den Bestelldetails übereinstimmt, wenden Sie sich bitte direkt an den Händler, um Ihre Abrechnung zu korrigieren. Stellen Sie sicher, dass Sie sich in Ihr Klarna-Konto einloggen und ein "Problem melden", um Ihre Abrechnung zu pausieren, bis die Details korrigiert wurden.

Was passiert, wenn ich meine Bestellung mit der Option "Zahlen in 14 (oder 30) Tagen" nicht bezahle?

Ihre Zahlung ist 14 (oder 30) Tage nach dem Versand des Artikels fällig. Klarna wird Sie vor dem Zahlungstermin benachrichtigen, um Sie daran zu erinnern, pünktlich zu zahlen. Es fallen keine Gebühren oder Zinsen für verspätete und/oder verpasste Zahlungen an. Ihr Kredit-Score wird nicht beeinträchtigt, wenn Sie Klarnas Produkt "Zahlen in 14 (oder 30) Tagen" nicht rechtzeitig bezahlen. Wenn Sie eine Zahlung versäumen, geraten Sie in Verzug und können den Service möglicherweise in Zukunft nicht mehr nutzen. Wenn Sie Ihren Kauf nicht bezahlen, kann Klarna ein externes Inkassounternehmen beauftragen, um in unserem Auftrag einzuziehen. Inkassounternehmen werden als letztes Mittel eingesetzt.

Was passiert, wenn ich meine Bestellung mit der Option "Zahlen in 3 (oder 4) Raten" nicht bezahle?

Klarna wird automatisch versuchen, Ihre zweite Rate von der Debit- oder Kreditkarte einzuziehen, die Sie beim Checkout eingegeben haben. Wenn die Zahlung am fälligen Datum nicht eingezogen werden kann, wird Klarna einen weiteren Versuch unternehmen, die Zahlung automatisch 7 Tage später und erneut 7 Tage danach einzuziehen. Sollte dieser letzte Zahlungsversuch fehlschlagen, wird Klarna den ausstehenden Betrag zu Ihrer letzten Rate hinzufügen. Klarna wird automatisch versuchen, Ihre letzte Rate von der Debit- oder Kreditkarte einzuziehen, die Sie beim Checkout eingegeben haben. Wenn die Zahlung am fälligen Datum nicht eingezogen werden kann, wird Klarna einen weiteren Versuch unternehmen, die Zahlung automatisch 7 Tage später und erneut 7 Tage danach einzuziehen. Sollte dieser letzte Zahlungsversuch fehlschlagen, wird Klarna Ihnen eine Rechnung über den vollständigen ausstehenden Bestellbetrag ausstellen, der Tage später zahlbar wird. Es fallen keine Gebühren oder Zinsen für verspätete und/oder verpasste Zahlungen an. Ihr Kredit-Score wird nicht beeinträchtigt, wenn Sie Klarnas Produkt "Zahlen in 14 (oder 30) Tagen" oder "Zahlen in 3 (oder 4) Raten" nicht rechtzeitig bezahlen. Wenn Sie eine Zahlung versäumen, geraten Sie in Verzug und können den Service möglicherweise in Zukunft nicht mehr nutzen. Wenn Sie Ihren Kauf nicht bezahlen, kann Klarna ein externes Inkassounternehmen beauftragen, um in unserem Auftrag einzuziehen. Inkassounternehmen werden als letztes Mittel eingesetzt.